Informativa Privacy
Sito: smartefficacia.it
Versione: 1.1
Data di emissione: 14 maggio 2026
Data di ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Riferimenti normativi: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e successive modificazioni (Codice Privacy)
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) agli utenti che visitano il sito smartefficacia.it o che entrano in contatto con Smart Sinergie tramite i canali resi disponibili nel sito.
Ambito di applicazione
Questa informativa riguarda esclusivamente il sito vetrina smartefficacia.it e le richieste di contatto/demo ricevute attraverso di esso. Il trattamento dei dati personali effettuato all’interno della piattaforma SaaS Smart Efficacia (accessibile da app.smartefficacia.it) è disciplinato da un’informativa separata (smartefficacia.it/privacy-piattaforma); il trattamento dei dati dei lavoratori delle aziende clienti è regolato dall’accordo di nomina a Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR (smartefficacia.it/dpa).
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Smart Sinergie S.r.l.
Via General Espinasse 14/TER — 21052 Busto Arsizio (VA)
P.IVA e Codice Fiscale: 04078460120
Email: assistenza@smartsinergie.it
PEC: smart.sinergie@pec.it
Smart Sinergie non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non rientrando nei casi di nomina obbligatoria previsti dall’art. 37 GDPR. Tutte le richieste relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti possono essere indirizzate all’indirizzo email sopra indicato.
2. Categorie di dati trattati
A seconda dell’interazione con il sito, Smart Sinergie può trattare le seguenti categorie di dati:
2.1 Dati di navigazione
Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
Rientrano in questa categoria:
- indirizzi IP o nomi di dominio dei terminali utilizzati per la connessione
- indirizzi in notazione URI/URL delle risorse richieste
- orario della richiesta
- metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
- dimensione del file ottenuto in risposta
- codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server
- altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente
2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente compila un modulo del sito (richiesta di demo o di informazioni, candidatura al programma partner Rete Efficacia), o quando contatta Smart Sinergie telefonicamente al numero pubblicato, vengono raccolti i seguenti dati:
- nome e cognome
- denominazione dell’azienda o dello studio
- tipologia di interlocutore (studio di consulenza, azienda, altro) ed eventuale ruolo
- email professionale
- numero di telefono (facoltativo)
- oggetto della richiesta e contenuto del messaggio
- eventuali ulteriori informazioni fornite spontaneamente dall’utente
I moduli del sito non conservano copia delle richieste nel database del sito: ogni invio genera un’email che viene recapitata alla casella di posta del Titolare, dove i dati sono conservati per il periodo indicato al paragrafo 3.
La casella di presa visione presente nei moduli (“Ho letto l’informativa privacy”) serve a documentare che l’informativa è stata resa prima della raccolta dei dati (art. 13 GDPR); non costituisce un consenso, poiché la base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali.
Si invita l’utente a non inserire nei moduli categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) né dati personali di terzi, per esempio nominativi di lavoratori.
Nessun uso di marketing. I dati forniti tramite i moduli non sono utilizzati per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali e non sono comunicati a terzi per tali finalità. Eventuali comunicazioni promozionali future saranno inviate solo con il consenso specifico e revocabile dell’interessato, raccolto separatamente.
2.3 Cookie
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici. Non sono utilizzati cookie di profilazione, di marketing o di analisi statistica del comportamento dei visitatori. Per il dettaglio dei cookie utilizzati si rimanda alla Cookie Policy disponibile all’indirizzo smartefficacia.it/cookie-policy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|
| Consentire la navigazione del sito e garantirne la sicurezza informatica | Legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f) | Massimo 7 giorni per i log di navigazione, salvo accertamento di reati informatici |
| Riscontrare le richieste di informazioni, contatto o demo ricevute via form o telefono | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) | 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo conversione in cliente (in tal caso si applica il termine contrattuale) |
| Adempiere a obblighi di legge eventualmente applicabili | Adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c) | Termini previsti dalla normativa di riferimento |
| Difesa in giudizio del Titolare | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f) | Termine prescrizionale ordinario (10 anni) |
Il conferimento dei dati attraverso il form di contatto/demo è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori comporta l’impossibilità di evadere la richiesta.
Non viene effettuata alcuna profilazione né alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 GDPR.
4. Categorie di destinatari dei dati
I dati personali trattati possono essere comunicati a soggetti terzi che operano in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, nei limiti delle finalità sopra indicate. In particolare:
| Categoria destinatario | Ruolo | Trattamento |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (Cipro) | Responsabile del trattamento | Hosting del sito vetrina (WordPress), log tecnici di navigazione |
| Resend Inc. (Delaware, Stati Uniti d’America; trattamento in Irlanda, regione eu-west-1) | Responsabile del trattamento | Recapito delle email generate dai moduli del sito verso la casella di posta del Titolare; log di consegna conservati 30 giorni |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Responsabile del trattamento | Servizio email Microsoft 365 (casella di posta su dominio smartsinergie.it che riceve e conserva le richieste) |
| Consulenti professionali (commercialista, legale, IT) | Responsabili del trattamento o autonomi titolari | Adempimenti contabili, fiscali, legali |
| Autorità di pubblica sicurezza, autorità giudiziaria | Autonomi titolari | Solo su richiesta motivata o nei casi previsti dalla legge |
I dati non saranno oggetto di diffusione, ossia non saranno portati a conoscenza di soggetti indeterminati.
5. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea
I dati raccolti tramite il sito sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Il fornitore Resend Inc., che recapita le email generate dai moduli, è un’entità giuridica con sede negli Stati Uniti d’America, sebbene il trattamento operativo avvenga in Irlanda: tale assetto configura un trasferimento ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR, che avviene sulla base delle seguenti garanzie:
- decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di esecuzione (UE) 2023/1795), cui il fornitore ha aderito
- clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea (decisione di esecuzione (UE) 2021/914) inserite nell’accordo di trattamento dei dati sottoscritto con il fornitore
- cifratura in transito (TLS) delle comunicazioni
L’utente ha diritto a ricevere copia delle garanzie adottate scrivendo a assistenza@smartsinergie.it.
6. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come indicato nella tabella al paragrafo 3. Al termine del periodo di conservazione, i dati sono cancellati o resi anonimi in forma irreversibile, salvo che ne sia richiesta la conservazione per ulteriori finalità compatibili o per obblighi di legge.
7. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, l’utente ha diritto in ogni momento di esercitare i seguenti diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento dei propri dati e accedervi
- Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti
- Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla normativa
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- Diritto di opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati basato sul legittimo interesse del Titolare
Le richieste possono essere inoltrate scrivendo a assistenza@smartsinergie.it, specificando nell’oggetto “Richiesta GDPR” e allegando, ove possibile, copia di un documento di identità per consentire la verifica dell’identità del richiedente. Smart Sinergie si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo proroga motivata di ulteriori 60 giorni nei casi di particolare complessità (art. 12.3 GDPR).
8. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
- Sito web: www.garanteprivacy.it
- Indirizzo: Piazza Venezia 11 — 00187 Roma
- Email: protocollo@gpdp.it
- PEC: protocollo@pec.gpdp.it
In alternativa, l’interessato può adire l’autorità giudiziaria ordinaria.
9. Sicurezza dei dati
Smart Sinergie adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati personali, in conformità all’art. 32 GDPR. In particolare:
- accesso ai dati limitato al personale autorizzato e formato in materia di privacy
- archiviazione su sistemi protetti da credenziali di accesso e cifratura in transito (TLS/HTTPS)
- selezione di fornitori che garantiscano un adeguato livello di sicurezza
Nessuna trasmissione di dati attraverso Internet può tuttavia essere garantita come completamente sicura: l’utente prende atto del rischio residuo connesso all’uso di canali di comunicazione telematici.
10. Link a siti terzi
Il sito può contenere link ad altri siti web, in particolare ai canali social ufficiali di Smart Sinergie (LinkedIn, Facebook, Instagram). Smart Sinergie non è responsabile delle pratiche di trattamento dei dati adottate dai gestori di tali siti, ai quali si invita l’utente a fare riferimento per le rispettive informative privacy.
11. Modifiche alla presente informativa
Smart Sinergie si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione della versione aggiornata sul sito. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina per essere informato sulle modifiche.
La data di ultimo aggiornamento è riportata in apertura del documento.
Storico revisioni
| Versione | Data | Modifica |
|---|---|---|
| 1.1 | 8 settembre 2026 | Migrazione del sito su WordPress: aggiornati moduli di contatto (nessuna conservazione nel database, presa visione), inserito il fornitore Resend per il recapito email con relative garanzie di trasferimento, rimosso il riferimento alla revoca del consenso, aggiunti PEC e rimandi alle informative della piattaforma. |
| 1.0 | 14 maggio 2026 | Prima emissione. |
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali:
assistenza@smartsinergie.it